這周我與Bryan都在談組織變革與過程中利害關係人管理的問題。

只講好的一面或許太平淡了，所以我打算把這議題弄得更複雜且醜陋些。
談個沒這麼黑白分明的部分...(笑)

這篇非常短的文章，是我之前在FB上曾經丟出過的一個問題，是關於"利害關係人管理"。
大家可以先看看這連結的漫畫，談的是網站到底是怎麼被做壞的 http://theoatmeal.com/comics/design_hell
是個非常幽默但真實的漫畫。

幽默是幽默，但背後的啟示其實沒這麼幽默。
因為他呈現了兩個截然不同的選項，而這兩個選項也將引導出不同的思維。
1. 該在任何事情上秉持專業，把我們認為好以及正確的東西提供給我們的客戶(或老闆)
2. 何必堅持專業? 把客戶(或老闆)想要的東西做出來、交給他，然後順利結案。

我這幾年其實一直在思考，到底客戶的滿意是來自於你週到的專業思慮；或是在於協助他對於其自我意志的彰顯?
老實說，我並沒有正確答案。
或許大家可以一起討論與切磋....