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管理小故事
Joe的推理挑戰 – 密室竊盜案
侍者上著咖啡的同時，我環顧著店內的裝潢，也好奇他要跟我談甚麼。 只見他有條不紊地從隨身的公事包中拿出一份文件。 文件原本是折成四折的，攤開來後發現是張A1尺寸，用彩色印表機輸出在紙上的甘特圖。 (按圖可放大) 他一面把紙攤在桌上，一面問我：「這份圖中，你有沒有看出甚麼不對勁來？」 我把紙轉到我這面，細細地看了一遍。 看起來似乎是個專案的Schedule，而且可能是個甚麼化學專案或是活動專案？ 但看來是個我完全不熟悉的行業，所以就內容而言還真看不出有甚麼不對勁之處。 我對他搖搖頭，問道：『你要不要給我點提示？ 你到底想問甚麼？』 坐在對
為什麼有人是三顆星，有人是三條線？
上週二應邀到一位朋友（嚴格說是長輩）家中作客。這位朋友最大的興趣是美食和料理，只要一有假期，她就獨自一人旅行，目標就是世界知名的餐廳。目前包括她住的紐約在內，她已經「收嚐」了米其林大約50顆星，更厲害的是，因為自己也懂料理，她常常和餐廳主廚大談美食和「美技」，讚美的到位，批評的也中肯，因此結交了好些廚師朋友。多年前我們夫妻倆與她一同去紐約一家米其林一星餐廳用餐，對方主廚不但親自出來接待，還送我們甜點，真是相當難忘的經驗。
白忙一場
週末去河堤公園跑步，休息的時候遇到一對父女，小女孩正在講故事給爸爸聽，我坐在附近也忍不住偷聽了一下，這故事其實還挺有哲理的： 話說森林裡有隻狐狸發現一座充滿食物的葡萄園，就千方百計想要溜進去。但是葡萄園的圍籬很密，狐狸鑽不進去，聰明的牠便努力節食，三天不吃不喝，終於瘦身成功，便鑽進去大快朵頤一番。結果，因為吃太飽，變成一隻胖狐狸，就困在裡面出不來了！然後只好繼續不吃不喝，直到瘦回皮包骨後，才倉皇逃出葡萄園。 這可以說是個「忙來忙去一場空」的故事！
為什麼有些等待是歡欣的，有些等待卻是煎熬？
首先，我想講兩個關於「等待」和「絕望」的小故事。 上個月和一位老同學通電話，他人在香港，老婆跟孩子卻離開了他，獨自飛到美國，他們原本的家。他的言談中充滿了挫折和沮喪。 我這位同學在台灣唸到大學畢業就到美國讀碩士，然後就留在美國發展，他的工作還不錯，幾年下來，建立了自己的家庭，有個可愛的孩子，有房有車，住在不錯的社區，很典型的美國中產階級。他的太太很滿意這樣的生活，不但細心規劃孩子的教育，也參與很多當地社區的活動，就是一副要在美國落地生根的規劃。但我的同學卻有不同的想法，他漸漸發現，他很難打入以美國人為主的公司核心，多年下來，他的升遷並
(轉貼) 點錯餐!?領錯餐!?
今天有幾位讀者來公司拜訪我與Bryan，並與我們討論到他們目前公司的管理流程設計。 聊的過程中我跟他們提到一個觀點：「在於SOP要視狀況來展細，並非一股腦切到最細就叫做好」。 到了下午，看到另一位網友Varo貼在他Facebook網誌的一篇文章。 我覺得很巧，剛好他寫的議題就是關於「該花多大力氣標準化流程的議題」。 文章很有意思，尤其非常淺顯易懂，所以特別取得他的許可轉貼於此。 ----------- 本文開始 : 報完稅回家途中, 突然興起去買了麥當勞作中餐。 果然是中午特價時間, 人可多的。
皇室婚禮、西敏寺、與美臀愛好會
對於一個國家來說，辦一場大型的活動，和大企業辦尾牙，藝人的婚禮是一樣的。辦得成功，會讓整個國家受到好評，展現所謂的「軟性國力」，相反地，要是出了狀況，又被愛渲染的媒體擴大，就變成花錢討罵的冤大頭。
