對於專案變更你所該知道的基本知識

達爾文曾經說過這麼一段話：「It is not the strongest of the species that survives, or the most intelligent, but the one most responsive to change.」 翻譯成中文意思是說：「能長期存活的生物它們未必最強壯、它們也未必最聰明，但它們肯定最有能力面對變動。」 在專案的世界中也是如此。 企劃能力最佳、技術力最強、資金最雄厚的團隊都可能失敗。 因為專案成功的要素不在「個別能力」的強弱，而在於團隊有沒有辦法透過管理機制「整合」以便「

透過25個問題檢查你的利害關係人

這篇文章是 Christian Palmhede三月初發表的文章，原文叫做25 Questions that Pinpoint Your Stakeholders。 我覺得這對於新手PM來說應該很有幫助，所以花了些時間翻譯並貼在此。 想看原文的，網址在文章最後。 ---- 你想知道如何增加你專案的成功率嗎？ 一個重要的關鍵，就是要了解你的利害關係人(Stakeholders)。 在這篇文章中，我將分享25個問題讓你能不再因為「未預期」的利害關係人而困擾。 畢竟，利害關係人是我們存在的理由：他們是我們做這些事情的原因；他們是我們以特定方式行事的原

What to Change? (Part 2) ─ 任務時間的估算

上回有個朋友閒聊時問我：你從家裡到公司上班的路程需要多少時間？ 記得那次只是憑感覺估算一下：嗯… 大概15分鐘左右吧！ 這裡指的“大概”，是依每天上班的經驗得來，所以是個平均之後的結果。也就是說，車況順的時候，也許10分鐘就可以飊到公司樓下，有的時候需要花個20幾分鐘，路況差的時候也許更久。反正只是閒聊，以可能性最高的時間來抓平均值最能表達我每天的上班狀況。 可是，如果估的這個時間會跟我個人績效扯上關係時，那又是另外一回事了。 有一回公司邀請了一位自巴西前來交流的顧問，為了確保Workshop準時開始，老

利害關係人管理一之 畫押的迷思

自己回顧起來，專案生涯中最輕鬆的一段，應該是我剛畢業時參與的案子，也就是高鐵台中段的建造案。 輕鬆的原因主要是因為當時的工作非常單純。 所謂單純並非指專案好做。 工程建築案一樣有其技術上複雜之處，但好處在於工程專案的「需求」往往都很清楚且具體。 這是因為土木工程界對於專案管理這檔事情概念已經較成熟，各承包商或是業主對於本身分工很清楚，合約執行上也都很明確。 若自己不設計只是負責施工的，別人會把施工圖交給你；就算有包含設計，需求也多是一開始就談定的，照著規範與業主要求，都不致於會出現奇怪的結果。 所以大部分的事情只要秉持著「照合約」、「照

要導入任何管理或強化組織，最重要的，是要降低「變數」

記得小時候做自然實驗，老師教的最基本一個原則，就是在實驗中途一次只能更改一個變數。 比方說要想知道「到底是甚麼東西會影響種子發芽」，那可能需要在相同的溫度、天氣、濕度、土壤成份下播種。 然後有些澆水、有些不澆水，有些放肥料、有些不放，有些曬太陽、有些不曬，有些加些奇怪的東西、有些則不加。 如此記錄每項的變化，才知道到底甚麼東西對這件事情影響最大。 若沒有注意「變數」的控制，一次調整太多因素下，就算得出了正確的成果，我們往往也不知道到底是甚麼帶來了豐收的成果；是純粹的好運？ 亦或是我們真掌握了某個改良方法？ 我後來發現，這樣的概念在「專案管理」還有

規則的邊界

我在學校時，曾經拿過一堂叫做「Transportation Design」(交通設計)的課程。 所謂交通設計呢，大致是兩個層面的東西。 一個是設計道路的起伏與角度：轉彎車子會有離心力，所以道路若有轉彎時，路面應該以多少角度傾斜才不會滑出路邊是個需要考量的問題。 而起伏呢，則是若在有坡的道路上，若弄得太陡、可能車子會爬不上去，也可能到頂端時不能讓對向車道提早注意到而發生車禍。 所以所謂「起伏與角度」大體是去考慮這類事情。 另一個更有趣的部分，則是設計市區道路的速限還有燈號系統。 這樣講或許很抽象，所以為了便於理解你或許可以去試著想像任何一處你熟

再探風險管理之 期望值、押注、與變異

前一篇提到人們該透過路徑模擬以及期望值計算來提高選擇的勝率。 也舉例到，假設一個女孩子要在台積電的課長或是一個遊手好閒的男人之間選擇交往對象。 那台積電的課長在「生活穩當度」這條件上的期望值是會高過遊手好閒的男人。 但期望值高是一回事，這卻不表示課長男友不會私底下是揮霍無度的月光族、也不表示他不會英年早逝、被資遣、或是突然發生甚麼無法預期的意外而導致財產散失。 同樣的，也不表示那位無所事事的男友不會哪天中了大樂透、或是有個甚麼有錢的親戚留給他一堆遺產。 所以呢，「期望值」終究只是一個平均下的可能性而已。 期望值高並不表示你一定贏；期望值低自然