不論是在前公司還是現職公司，都碰過朋友本人或朋友的朋友想要我幫忙「內推」（內部推薦，也就是由公司內部的人協助投遞履歷，一般而言，可增加履歷確實被用人主管或人資部門看到的機會），我也（陰錯陽差）有過請人內推的經驗。
然而，經過幾次經驗後，我發現內推真的有很多眉角，坦白說也曾經被不少人（無意）冒犯過，因而決定記下來警惕自己，也希望幫到一些求職者。
1. 建立正確認知
關於內推，其實就真的只是字面上的意思：由公司內部人員幫忙做內部推薦。
但是！不要自己腦補覺得內推 =「錄取機率比較大」或者「對方可以幫我美言幾句」。儘管幫忙內推的人可能剛好隸屬該職缺的部門、剛好認識用人主管、剛好跟人資交情不錯……但這都是「剛好」而非「必然」。
請記得：內推只是「錦上添花」，讓優秀的人更容易被看見，但無法「雪中送炭」。
此外，千萬不要認為內部推薦人可以提供更多好處或服務，內推的人也只是一般員工，不是獵人頭、不是職涯顧問；即使有的公司會給員工內推獎金，但那也是公司給的，不是被推薦者的薪水而來，所以沒有人應該要對被推薦者負責。
所以請把內推當作「其中」一個求職管道就好，並且用一樣用心且認真的程度，好好準備自己的履歷及面試。
2. 不要把內推者當作獵人頭
有些公司的員工之所以願意幫忙內推，是因為公司有推薦獎金，當員工推薦了不錯的候選人來面試，候選人也順利錄取並就職後，推薦的員工可以拿到某個獎勵金。
還有另一種服務叫做「獵人頭（headhunter）」，他們會埋伏在求職網站中，看到履歷不錯的人，可能會私訊給求職者，邀請其投遞某些公司的職缺，有的甚至會協助求職者準備履歷或面試。
但他們為什麼要這樣做？因為這是他們的工作啊！他們的薪資獎金就是來自於幫公司找到好的候選人。
而作為一般的內推人，是沒有獎勵金的！很多人甚至只是好心幫忙而已（比如我）。結果搞到自己灰頭土臉……。
以下都是真人真事，寫出來前的確掙扎了一下，但我自認並無誇大，也希望藉由這樣的經驗警世一下：
案例一：對方提供給我的履歷超級簡略
就是那種貼在 PTT salary 版上可能會被大肆指正一番的履歷，只有工作內容，沒有量化成績，還有一些關於家庭或個性的古板自傳。
身為要幫忙內推的人，我該怎麼辦呢？
幫他修？還是硬著頭皮幫他推出去？當然也可能 a 本人並不知道履歷的「正確」寫法。總之，建議所有求職者在寫好履歷時，可以請周圍比較有經驗的朋友幫忙看看，或者如果真的很害羞，就上網問鄉民吧！不然至少也找一下網路上的範本，看看大家通常會用哪些格式或撰寫重點，以此確認自己有寫到點上。
案例二：對方把我當家庭小精靈
寫履歷、找工作、歷經一次次面試、領到一封封感謝信……這樣的無限循環讓人痛苦心慌徬徨害怕失去自信挫折，我都知道，但很多人都是這樣走過來的，包含我也是。
身為一個要幫你內推的人，我認為我的唯一工作就是「幫你把履歷轉寄到 HR 的信箱」，其他我做的事情都是 “bonus”，不是 “must”。
但顯見大家的認知有很大的落差。
以下這些問題，我全遇過：
「謝謝你幫我投履歷～但我不知道該怎麼跟我現在老闆請假，怎麼辦？」（如果連請假都沒辦法，那你到時候怎麼提離職啊？）
「感謝你幫忙，不過我可能三個月後才能離職，怎麼辦？」（那你為什麼不早講，要我現在幫你投履歷啊？）
「我收到人資邀約了，那我要準備什麼啊？」（你試過 google 了嗎？）
「面試時間是下週五，我想改時間耶，你可以幫我嗎？」（我看起來像你的 siri 嗎？）
「我要寄履歷出去了，那我要寫什麼呢？」
「面試官會不會問我職涯規劃啊？那你怎麼回答？」
關於如何展現「正確的態度」與「問對問題」這件事，下一段會多談一點。
3. 問到重點上
內推真正的好處，除了增加履歷的「觸及率」之外，重點是讓被推薦者可以接觸到更真實的公司資訊，比如公司會不會加班、營收狀況、年度目標、工作環境、主管或老闆的個性等，也就是「內部員工比較清楚的資訊」。
此外，如果找的推薦人還是跟自己同個部門的，還可藉此了解該部門的工作情形、相處氛圍、工作上會遇到的挑戰與困難等。
但是！不要再拿那些 104 上就有的資訊去跟推薦人做二度確認了，比如有幾天年假、公司有沒有零食櫃和站立工作區等「小事」，這樣真的是很浪費這個內部推薦資源！
不過最後也提醒，請視自己和推薦人的熟度決定要問哪些問題。如果雙方很熟，通常就沒什麼問題；但如果只是點頭之交，請不要提出可能涉及公司機密或太大量的問題，臉皮厚度還是要斟酌一下啦！
4. 展現誠意
我碰過有朋友或朋友的朋友求內推，問了一堆問題後，也沒告知後續。然而，我認為「請人內推」基本上就是「有求於人」，所以我自己會盡其所能地做到「不讓推薦人為難」以及「讓推薦人知道最新進度」，藉此展現誠意，同時也是作為一個求職者的禮貌。
比如有個前同事邀請我投遞他們公司的行銷職位，當時我正處於找工作的中後期，已面試好幾家公司，都沒有遇到特別喜歡的，整個人很絕望。看到這絲曙光出現，我先告訴對方，我會用週末看一下職缺內容，若有興趣會把履歷準備好，到時再麻煩他內推。
一開始我對公司產業沒什麼興趣，不過對方還是很熱心為我介紹一番，甚至還鼓勵我可以試試看。不過我後來仔細想想，自己還是有特別想走的領域，所以週末就告訴他，我就不麻煩他內推了，但仍很感謝他推薦這個工作機會給我。
不確定這樣有沒有做到 100% 的誠意，但我認為自己至少坦誠以告，不會告訴他「再看看」或者「我再想想」，然後給出一張無禮的無聲卡。
5. 積極行動
其實這點是所有求職者都必備的態度，想找到好工作，不拿出全力以赴的心態怎麼行？有時候我甚至比求職者積極，我會告訴他：「我公司下週會開缺，我先口頭跟你講有這個缺，你週末可以準備履歷」，或者「那個徵人部門已經在面試了，建議你趕快投」。碰到關係更好一點的求職者，我也很願意主動分享自己對於公司的認知與優缺點，讓對方能做出更全面的判斷。
這種消息都是一般求職者無法得知的，一定只有內部員工才會知道，這雖然不至於洩題，但就像是氣象局告訴你「明天會有霸王級寒流襲台，請準備好禦寒衣物」一樣，都拿到官方資訊了，還不好好應戰，那多可惜？
所謂的積極應戰，不外乎就是了解職缺、準備履歷與面試，有必要且適合的話，甚至可以先找內部推薦人聊聊，掌握更多公司資訊。這些都可以讓自己的面試表現更好，也會展現出積極度、讓對方留下好印象。
結語
遇到貴人（在此指內部推薦人）應該要抱持感恩的心，我們真的只是一種散播歡樂散播愛（？）的心態在當推薦人，因為我認為你有資格，所以願意幫你推薦；因為我認為你有能力，所以願意「用我的名義」幫你推薦。
所以也請求職者們好好珍惜這些機會。
經過上述各種慘痛經驗，我現在比較少主動當內部推薦人了。不過，若有人來詢問我公司的情況，我還是會很樂意跟他們聊聊，至於是否願意代投履歷，就看交情和對方的態度了。
最後，再次提醒大家當一個「盡責」的求職者，一起營造良好的內部推薦風氣，畢竟做人真的是做口碑，為自己打造好的形象、好的口碑，在社會上走跳也比較容易吃得開啊。
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