好主管的可預測性

怎樣才能成為一個好主管？這是一個重要但模糊，而且常引起爭議的問題。如果我在這裡把「好主管」定義為「能領導團隊創造長期績效的主管」，我希望你能接受。這裡的關鍵詞是「長期」和「績效」。為組織創造績效是主管的天職。有些主管很受部屬愛戴，但是團隊績效不好。以我的標準，他們就只是受歡迎的主管，但並不是好主管。

【專案管理書摘】來自麥肯錫的團隊腦力激盪法：頭腦風暴

在頭腦風暴中，所有的討論者把自己想到的一切相關想法都寫下來，每個想法寫一張紙條，然後交給負責人，由負責人大聲念給大家聽。頭腦風暴是一種快速得到大量想法的方法，更關鍵的是，這種方法可以避免每提出一個想法大家就進行一番糾纏不休的討論，浪費時間和精力。從理論上來說，頭腦風暴法是一種發散性思維，只不過這種發散性思維比較特殊，是很多人在一起集體發散。

【專案管理書摘】反覆出現的麻煩問題怎麼解？知名顧問團隊「麥肯錫」的處理思維

麥肯錫團隊曾解決過這樣一個問題：某企業是一家為富豪家庭訂製高端交通工具的生產商。該企業的產品品質絕對有保證，其服務團隊也經過專門培訓機構的培訓，因此他們認為可以讓每個用戶百分百滿意。實際上，客戶的抱怨聲卻不絕於耳，甚至有用戶在訂貨過程中因為對企業不滿而違約退貨。

被死線追到快瘋掉？專案規模太大？切階段的幾種方法

這篇文章在草稿躺了好久，好幾個月前想到這個主題，是因為自己手上剛好有幾個正準備大改版的產品，由於資源和時間有限，當初規劃時就有和主管討論到，是否可以不要一次到位，而是改用分批交付的方式實現這些需求。如今過了一段時間，手上的產品陸續完成改版，總算有些實例和過程中學到的眉眉角角可以寫出來分享。不過，以下經驗僅限於網路產業（如網站、app 等形式的產品），硬體產品或其他產業就不一定那麼適用了。

追蹤記錄自己習慣中的這 3 個要素，比養成新習慣更重要

「規劃」一個新的習慣、新的目標，通常簡單沒有壓力，只是規劃完成後，真正要執行目標、養成習慣的過程，卻還是遇到許多窒礙難行的困境，結果習慣的養成、新目標的推進，忽然沒有像是規劃時那麼簡單了，甚至因為遲遲無法前進而開始變成新的壓力。

Google 文件投票方塊 7 種工作應用案例，從贊成反對到簡單審核

當我們想要在團隊中收集大家意見，投票討論決策時，小至訂個便當，大到決定工作方向，可能我們都習慣利用像是「 Google 表單」這樣的工具進行問卷調查。不過，既然 Google 文件本身就可以進行多人協作，有時候我們要討論的內容就在原本的 Google 文件上（例如會議記錄、專案企劃文件），那有沒有更簡單的方式，在我們日常的文件流程中就能完成投票決定？

工作難題想破頭都解不了，怎麼辦？試試專家的「問題分析與拆解」3步驟！

解決問題的過程中，問題分析扮演著極其重要的角色。如果想要快速解決問題，那麼學習「問題分析與分解」的方法絕對值得推薦。本文透過6W3H方法、層別法、指標公式、趨勢圖和流程圖等工具，讓讀者可以更清晰地定義和描述問題，並將其拆解成更小的部分，以便更容易找到解決方案。