君婷老師在專案管理實務上耕耘將近20年，一年最多同時監管300多個專案，也曾任集團兩岸PMO主管，直接對CEO報告，是經驗豐富的專業經理人。今天，她要與我們分享她對專案管理的看法，以及她的人生軌跡。

君婷老師從程式設計做起，歷經系統分析師，到專案管理師。「很有趣喔，我不管做什麼案子，最後都會被抓去做PM，也許是我的話多、愛溝通，通常技術工作做沒多久，就會被指派去PM，PM做沒有多久，就會被抓去當主管。」算一算，她的職涯有2/3的時間在當主管，在當主管的時間裡，又有2/3的時間，任職高階主管。

「很多人認為，只有PM這個角色會使用到專案管理的概念，我倒不這麼認為！身為中階主管，不，甚至高階主管，更需要專案管理！我也認為，在我中階主管和高階主管的路上，因為有了專案管理，少犯很多錯，也擁有更有好的方法和能力，去帶領團隊。」

在不同的角色裡，她怎樣看待專案管理？

「專案管理很有趣，套用在不同階段，風景截然不同」

君婷老師比喻，她剛進公司時，專案管理是一本「說明書」，提供各種工具、流程和標準化的開關，讓工作更正確、更有效率地實現。成果能被老闆看到，也讓自己離開雜事地獄。

當中階主管時，專案管理像是安上了「放大鏡」，讓我透過數字和工具提早識別出部屬遇到的問題，可能要發生的糾紛，以及如何進行策略思考、如何模擬應變計畫、如何談判、溝通及說服、如何跟技術人員一起合作、如何監控案子的過程。透過專案管理這把放大鏡，能幫助我迅速掌握全局。

而當高階主管時，專案管理則是一套「遊戲規則」，可以先制訂制度，先一步預防組織可能誤踏的坑、做錯的事，而依組織的文化與特性將許多類似的問題和機制重新系統化之後，我們就可以「讓對的事情重覆做」。好的專案管理，不僅是培養一個人的視野，更是建立一種全方面管理思維。

未來人才亟需的稀有特質＝領域專業知識＋專案管理知識

現代企業的決勝取決於兩大因素：時間和成本。假使你能用比同行更快的速度，讓產品或服務上市，已經贏過市場大半人；假使還能進一步降低作業成本，那真是打遍天下無敵手。「請問有哪一個企業不在乎營運效率？不在乎企業成本？」想精準掌控這兩因素的方法，就是「專案管理」。

大前研一在也曾提到，「企業成立新專案真正成功的機率，只有『千分之三』，尤其是在開發新產品時。」不難想見，企業浪費多少資源在失敗或有問題的專案上。君婷老師認為，兼具「領域專業＋專案管理」，你就會是現階段，甚至是未來十年市場需要的稀缺珍貴人才。

不過，君婷老師也提醒大家，一個成熟的專案經理，除了關注專案管理及軟體工程，其實更需要持續加強專業技能。「很多人覺得我『考過了國際專案管理師認證，就能一照走天下』，但是這是錯的。」君婷老師認為，專案管理的知識需要搭配特定的領域專業才能有效發揮，如果你不瞭解特定的產業背景，無法在該產業中產生價值，那就沒有意義。因為，專案管理排除了領域知識，是難以產生任何意義的。

PMP第四版全世界第一個滿級分的人

「我做了十年的專案，已經是個小主管的我，歷經了許多專案過程中的難題與起伏，開始思考這個世界上是不是有一種更可靠的方法，能夠協助團隊把這個工作做的更好一些？」於是興起了去考PMP證照的念頭。想不到除了考上，非常意外的得到第四版全世界的第一個滿級分成績。」

「其實有一份繁忙工作的我，從來沒有想過要當講師。」君婷老師娓娓道來他的人生故事，「我爸爸是職業軍人。在那個物資並不豐盛的年代，努力維持小康家庭的父母親，對我的教育非常慷慨，只要是和教育有相關的事情，永遠都是第一順位，不論是音樂、舞蹈、書畫......。我那年代的小牛頓與國語日報是整套整套的訂，即便我家沒有太多閒錢……這樣的價值觀也影響了我對教育的看法，我非常感謝我的父母親，因為他們的在當時並不容易的堅持和價值觀，送給我一個無比珍貴的禮物，就是這幾十年來未曾停止的閱讀習慣，從此，我不曾體會過孤獨。同時，也深遠的影響了我長大後的人生，得了一種不進步就會死的病。」也因為PMP的成績不錯，這個光環也發揮意義，開始有公司來邀請君婷老師前去當講師，她也在這個幾乎長達十年的斜槓中，開始解構自己心中的專案管理。

怎麼和大人學相遇的呢？

君婷老師說，十年前開始看這裡的文章，發現觀點和落地性都很強。所以開始關注網站，「由於這是公司三十年來第一次成立的組織，沒有太多前車之鑑可以參考，其實常常在為難茫然的時候，這裡給了我很多在決策方向上的參考，更是協助我避免了在布建的結構上少犯了很多的錯誤。這在去年一個偶然機會下，我終於有機會和Joe見到面，也開始在大人學開了第一堂公開班。

來大人學上課的，大多是不想原地踏步的人

我想你會同意，這是個快速變遷的年代，能跟上改變的時間越來越短，同時也讓進步變得更加困難，「我覺得大人學的同學都有一個共通點：時間是他們最珍視的資源。有的時候我甚至認為，他們並非真正遇上困境才來上課，只是不想原地踏步而已。」

一如君婷老師的《專案監管的系統思考及KPI設計攻防》課程裡，不僅是討論KPI如何妥當量測，甚至是討論人性：你該如何影響組織，你要怎麼改變企業文化，「學員不見得只是要來學習KPI的控管技巧，而是來學習一個管理層需要怎樣的思維。」很多看似直覺，但其實不正確的管理手段永遠需要扭轉，那是出自一種永遠想要站得高點、看得更遠的欲望。

人生願景，其實更需要專案管理

你是否也曾許過這種願：等我存到一筆錢，我就要放下工作，然後出國玩。「為何不努力設計一個既能工作賺錢，又能同時好好看看這個世界的工作呢？因為人生珍貴的美好時光，真的不應該浪費在等待上。」我語塞，君婷老師發了個大哉問，但她以人生證明，這二十年來，她主導的跨國專案，不但讓她累積了國外團隊和客戶的好口碑，豐富了她的國際工作經驗，更能夠在有效率的處理完工作之後，還能走遍超過三十個國家，兩百多個大大小小的城市。沒錢沒時間，從來都不是她的課題。

我問她怎麼做到的？她認為，要實現願望，細節就要明確。「就像專案排程，你排得越仔細，目標越有機會實現。」就像你想一邊出國一邊賺錢，得先把這樣的工作需要什麼樣的條件想清楚，然後創造這些條件去達成目標，而不是一定要犧牲A去成就B。君婷老師認為，人生在她看來就是一個個專案，若能將進程安排好，包含要徑、目標、成本、風險管理，離目標就會越來越近。「我的人生很少有遺憾，我回想我大部分的願望都能實現的原因，或許要歸功於專案管理。」

她提起最近讀過的一本書《如何說服一隻貓》。

身為主管，她看過太多職場上的勾心鬥角、機關算盡，「一般情況下，兩個人意見不合，常採取的方法是打敗對方。但是貓不一樣，貓根本不在乎輸贏，牠只專注於去達成他自己要做的事。只有落在背後，不如妳的人，才有機會桶妳，真正優秀的人，光是為了不要被追上，所有的心力都拿來快步奔跑，哪有空回頭理妳？」

她說，人生的洪流中，應該永遠維持與自己的理性對話，只把精神投注在更好的事情上，學習貓咪和時尚大師可可.香奈兒的精神：「我沒時間討厭你」。

 
圖說：行程滿檔的君婷老師，上個行程剛結束便快步趕來水牛書店。她說：「為了要衝過來，我還事先帶了一雙平底鞋。高跟鞋很難跑的！」語畢把眼睛笑成一彎月牙。只專注在該做的事，隨身攜帶一雙平底鞋來加速，這個真的很「君婷老師」！