當你開始具備多項的職場技能，越來越能夠掌握市場的狀態，以及團隊方向與規劃時，會發現需要講話的時間，變得更多了，變得更需要去做水平溝通或承上啟下的工作。
尤其體制越來越需要你的觀點與專業時，提案的能力與表達闡述的方式，就會成為專案推展順利的關鍵。職位越高，越需要將專業的內容，轉化為大家都聽得懂的方式。
回想一下，你有沒有曾經在職場上，聽老闆、主管講完話之後，卻聽不懂其中的涵義，或是太多的跨部門專有名詞，必須要東湊西湊才能勉強了解會議的大綱，最後還有可能解讀錯誤？
這些溝通的模組，其實可以透過建立標準程序，讓自己未來在每一個事項的傳達，或是專案的提報上，都有更好的邏輯性與前後互相呼應的效果。
建立自己的標準作業程序
由於一般人並不會有太多的提案機會，或是相關的職場經驗，在主管、老闆、客戶面前做專案簡報，並不是人人都需要。在不知道該如何著手的狀況下，會按照過往的經驗法則先去做「主題陳述」、「再列舉出相關問題」，接著是「提出市場機會點」、可能的「解決改善方案」，最後才是「答案」。
這樣的方式並沒有錯，但只是流水式的例行性流程，無法吸引人專注於你當下的內容，若沒有辦法勾起聽眾的興趣，要達到共識就需要更多時間的溝通，這樣其實很累人。
當大家都用這種標準模式溝通時，最常聽到的就是，我們再回去討論看看，或是私下再聯繫，這就代表雙方在溝通上並無共識，或者無法接收到你所想要傳遞的訊息。
若調整前後的順序，讓專注力聚焦在前十分鐘，或許就會有不錯的效果。
嘗試在提案開場的主題後，接著提出對於市場的基礎觀點，也代表你對市場的了解程度，以及現況的掌握，並不是憑空虛構。
再來直接進入答案的架構，你打算怎麼做，預期可以帶來的效果是什麼。由於跳過中間的過程，這就跟追劇的心態一樣，一開始就給你結局，你會反射出許多的為什麼。善用這個心理因素，在場的人大多會立刻被吸引，既然直接有了定論，那又是如何做到的，這裡就會讓雙方快速產生共識的機會，甚至達成溝通的目的。
當心理層面上產生了好奇的心態，對於專案主題的需求上，過程中的共鳴點就會提高。
接下來的步驟就循著結果論的內容，依序反推專案帶來的市場機會點與改善的方案，以及預期達到的效益，最後，因應這些操作的內容，可以解決哪些問題點，再回到專案主題去做收尾。
尤其市場的變化往往會超越原本的計畫，所以必須再附上預期可能會發生的狀況與備案大綱內容，表示已做足完善的規劃，這樣的溝通與提案的過程，通常都可以順利的往下進行。
這種提案或回覆問題的 SOP 流程，主要重點分為三個階段：
1. 回覆答案
2. 詳解原由
3. 提出備案
這三項重點包含了事件所有的評估觀察項目，每一個步驟都能準確地完成，就能降低產生錯誤的機率。尤其當職場歷練還不足夠的時候，每一項工作的邏輯架構沒有這麼準確，就會常常發生遺漏的事件。
這其實不能算是錯誤，只不過是經驗不足，而且職場上不一定有前輩可以指導，或是自身解讀能力不夠，也達不到事前提醒的效果。
有些時候，業主在提出需求的當下，不會直接明瞭的告訴你目的，這多少帶有考驗的意味，甚至有些根本不知道自己要的結果是什麼，很多都是抱著做做看再說的心態。
利用反向的引導方式，常常能夠看出老闆與業主的心態，是否早已有屬意的執行方案，或者真的放手全權由我們接手執行。
記得，讓主管與業主對提案內容產生興趣，就能縮減雙方的溝通時間，建立專案共識，才能讓所有進度順利進行。
除了標準作業程序，也可以說點故事
提案的內容，在問題點的說明中，加上一些身邊遇到的故事，或是客戶、同業發生的現況，都能將溝通做到更深的認同。導入情境，是更高明的提案手法，每一項的產品銷售，都是不同的生活體驗，把體驗感帶回當下，能激發出更多同溫層的效益。
故事的內容都會有一個最終的目的，在這個目的上連結雙方的優點與機會點，模擬各種成功的可能，把專案說得像是一段熱血，又讓人值得期待的未來，讓每一項工作都能感受得到機會點，產生價值感，商業轉換的機率就會提高。
讓專案的決議權，回歸主角
提案的最後，切記不要喧賓奪主，將主導權巧妙的轉回老闆、主管或業主身上，畢竟這是他的場子、他的金子、他的案子，我們的角色是站在輔助的位置協助他們成功。縱使之前的操作模式有誤、有不合時宜的內容，都不能在公開場合做批判，適度的提醒、提出更好的方案與內容技巧，這才是我們存在的意義。
讓業主拿回會議最後的主導，有個最大的好處，提案時的過程，通常無意間會透露出哪些是他所喜愛的、傾向的模式、偏好的操作手法，我們只需要順水推舟，將相關的方案做更細部的調整、修飾，順利成交的機率通常很高，在對的地方使力，才會事半功倍。有時候我們過多的堅持，反而是造成進度不順利的主要原因之一。
一個成功的簡報提案，事前準備的功課不能少，舞台魅力的練習需要累積，製作簡報的能力更是不可或缺，你是否也嚮往能在提案舞台上侃侃而談的能力，這或許需要一點天賦，但努力學習也是必須的。
通往成功的路不好走，但也不算難，只要你有企圖心、有執行力、有堅持、有專業，就只是早晚的事情，只需要等待正確的時機來臨。
本文摘自采實出版《沒名片，你就是招牌：求職、換工作、轉行、接案、創業前，一定要懂的個人品牌經營學》
本站所有文章未經事先書面授權，請勿任意利用、引用、轉載。
