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對很多上班族而言，「刷存在感」一詞總帶有負面意味。像老愛在老闆面前邀功的同事，我們會說他愛「刷存在感」，或者我們向老闆回報事情時，也會自嘲是在「刷存在感」。但在這篇文章中，我想分享我對此的另一種觀點：刷存在感，其實是專業工作者必備的能力！

或許是因為從小父母師長就常告誡我們，在公司要默默做事、不求回報，總有一天老闆會注意到的，所以每當看到同事在老闆面前邀功，我們總不以為然。

但非得默默做事才稱得上好員工嗎？事實上，職場的本質就是以時間、精力和才能，來交換薪資和人脈。也因此，我們其實不必覺得讓老闆知道我們的努力，就是刻意邀功；眼看加薪、升遷的機會全落到別人頭上，還要安慰自己別在意。反而，我們認真工作的同時，也可以大方地讓上級、同事或客戶看見。甚至，這才更是「專業」的展現。

為什麼呢？

你可以想想，到洗剪一次要價上千元的高檔沙龍，和百元剪髮有什麼差異？一大差異是，高檔髮廊的設計師會頻繁跟你溝通：剪髮前會問你想剪怎麼樣，並且翻雜誌找例子給你參考，說明依據你的臉型或五官比例，他預計再做什麼微調。剪髮時會說明他現在在做哪個部份的調整、下一步要做什麼；剪完再教你回家怎麼整理跟保養。

相較之下，百元剪髮可能就是問問你想剪怎樣就下刀了，等待、剪髮、收費在短短幾十分鐘內就解決。

講到「刷存在感」，很多人會快速地認為這很做作、虛偽，但其實以高檔沙龍設計師的例子來思考，這一連串的溝通，反而才是專業工作者跟老闆、客戶間該有的對話。

我們每個人在職場上，其實都是以自己的「專業」來交換想要的東西。當老闆交辦任務，比方說製作一份給客戶的提案簡報，很多人可能像百元剪髮設計師一樣，很快就埋頭開工，覺得自己只要在期限前把東西交出來，就是默默做事的好員工。但在很多工作情境中，這其實並不叫默默做事啊！我反而覺得，這代表你沒有很認真看待這次的客戶服務。

一個真正專業的工作者，其實該像高檔沙龍的設計師一樣，和老闆有更多的溝通和確認。比方說，在開工前先跟老闆確認客戶最在意什麼？這份簡報要主打什麼？對於這個客戶，我們是不是可以採用上次對某某客戶的策略，再做點微調就好？開工後讓老闆時時掌握進度，完成後再統整使用提醒，像客戶如果問到某個問題，答案在第幾頁等。這整套流程，才真能體現專業工作者的價值。

我做比較的用意，並不是要說百元剪髮不好，高檔髮廊才值得去。我想傳達的是，百元剪髮和高檔沙龍帶給客戶的服務體驗是完全不同的，百元剪髮方便快速，高檔沙龍則溝通詳盡，又能滿足顧客的各種細微需求。我們每個人在職場上，無論做的是什麼職務，其實也都是在服務老闆和客戶。你可以思考看看，你想提供的服務是哪一種呢？

如果你界定自己就是提供百元剪髮般快速、便宜的服務，那你確實不需要做很多說明，而且老闆和客戶可能也不期待你這麼做。但你得知道，如果你提供的是這樣的服務，那你也很難透過這份工作賺到高薪。畢竟百元理髮的替代性是很高的，而且客戶選你是因為你便宜，不是你專業！

但如果你把自己界定成專業工作者，那這些常被認為是在「刷存在感」的對話，其實就很必要。而且相對地，你也有更高的機會能獲取高薪。

除了剪頭髮，我們也能以看醫生為例來想想看。現在有很多醫生在看診時，不只口頭說明病況，還會搭配 PPT，甚至拿出人體模型，直接指出有問題的部位給病患看。接著，還會說明他開什麼藥、這藥能治療什麼、有什麼副作用等。相對地也有另一類醫生，他們看一個病患可能花不到幾分鐘，快速講講就請下一位進來了。

雖然兩人的醫術可能差不多，但帶給病患的感受必定大不相同。如果是你，會比較想找哪個醫生看診呢？我想答案是很明顯的。而且根據我的觀察，以提供自費項目為主，收費較高的醫師，通常也更認真「刷存在感」，因為他們要給附高價的客戶（病患）賓至如歸的體驗，而非 CP 值！

職場也是同樣的道理。職場就是個交易的地方，站在老闆的角度來看，常跟他溝通的員工自然能展現比較高的價值，讓老闆願意給更高的薪資。這並不牽涉到老闆是好人或壞人，他就是個將本求利的商人而已 - 當他感受到你能提供高品質的服務，為了繼續享有你的服務，自然願意付出更多！

這幾年來，很多年輕上班族常以「社畜」來自嘲，雖然有些人大概只是開開玩笑，但我常會覺得，這說著說著很可能變成一種自我暗示，認定自己在職場上沒什麼價值，只能任老闆壓榨。但如果你能擺脫這樣的想法，真正把自己視為專業的工作者，並且透過我舉例的這些對話「刷存在感」，讓老闆和客戶感受到你的價值，那麼我想在長期職涯中，你的際遇將會大不相同！

內容口述 / 姚詩豪；整理 / 鐘敏瑜