寧可沒有 KPI，不要亂定 KPI

是這樣的，大多數（正常的）員工會把重心放在「被衡量的事」，至於沒有被衡量到的，可能就會出事。在沒有配套管理的情況下，你的 KPI 只有成本，那麼多半品質就會死掉，你的 KPI 只有品質，那麼多半效率就會死掉。你的 KPI 只有營收，那麼多半毛利就會死掉。

產品管理專家「PM 大叔」：產品經理需要懂技術嗎？不懂技術可以當 PM 嗎？

「我不懂技術、我是做業務的、我是做採購的、我是搞行銷的……」但是，「我想從事產品經理這個位置，有可能嗎？我該怎麼辦？我該怎麼入門？我該如何準備？」「技術」兩字是對許多想成為產品經理朋友心中的一道門檻，這裡提供兩大建議參考：第一，對於多數未具備技術的產品經理來說，首先，你除了要先熟悉所屬產業的專有名詞（術語）、產業發展趨勢之外，還需要養成廣泛閱讀的習慣。

關於新產品開發：你認識 BRD、MRD、PRD 這三大文檔嗎？

新產品開發在多數公司都是極機密等級的專案，通常只有核心成員可以知道，這種「只可意會、無法言傳」的低調方式，不僅造成人才斷層、培養不易，要是 Key Person 整體出走，公司營運勢必大受影響。過去經常承接某單位主管離職後的空缺，就任後才發現工作交接的文件，不僅內容不詳盡，還有很多事項未交待，也找不到相關資料，即使打電話去問，也是推說：「已經交接了，內容都在離職清單的文件上。」最後，只能一步步將「破網」補起來。

產品經理該怎麼處理灰色地帶、模糊不清或未定義的問題？

想寫這篇文章，是因為這幾年工作下來，被不少人問過各種產品問題 ： 怎麼寫 PRD、怎麼開始重新設計一個產品、怎麼跟需求端打交道，仔細回想後，發現這些問題看似難以歸類，但說到底，或許都是因為原本沒有一套規則或模板可以參考，當事人必須自己重新打造，所以才會有種無頭蒼蠅的無助感。

寫筆記，是擴展思考的引擎，而非只是記憶的系統

多年前，我在書上有一句話很受讀者喜愛：「記住，讓我們下一次做得更好。」多年後，持續了夠長時間的筆記系統與習慣後，我開始感受到，真正的力量不是來自記憶的整理系統，而是來自「寫筆記」這個當下行動自身。寫筆記這個行動，就會開始擴展我們的思考。

《12週做完一年工作》選摘：提升效率必學！以 3 類「時間塊」排定每週行程

美國開國元勛富蘭克林（Benjamin Franklin）說過：「我們只要顧好每一分鐘，歲月就能顧好自己。」這是明智的建議。實踐此一智慧的挑戰在於，一天之中總是會有事情冒出來，你沒有預料到的事，而這些事會占用你寶貴的分分鐘鐘。試圖減少這些干擾的做法，效果通常不太好，而且可能比單純處理這些干擾還更難。在我們看來，成功使用時間的關鍵，就是有意識地使用時間，這並不是試圖消除這些計畫之外的干擾，而是每週預留固定時間，專門用來處理具策略性的任務，我們稱之為「績效時間」（Performance Time）。

5 分鐘的晨間待辦清單整理，從混亂到掌控的生產力習慣

當一天事情很多很亂時，兩個小動作，可以幫助自己獲得更有掌控力的一天。第一個小動作是：每天早上花個 5 分鐘回看一下待辦清單，確認今天的重心，幫助自己減少混亂中的失誤，在繁忙中掌握關鍵，並且懂得取捨，知道如何停止。第二個小動作是：一邊處理事情，一邊把各種意外行動記錄到待辦清單，讓自己可以隨時回顧在忙什麼，即使亂中也有序，避免空忙。以免一天最後結束時，忘了自己做了什麼重要行動。