《雞不可失》是2019年的南韓喜劇動作電影，描述五個脫線的緝毒組警員，為了取得大毒梟的犯罪證據，於是收購毒梟集會地對面的炸雞店作為辦案據點，假借賣炸雞名義暗中觀察毒梟活動，結果炸雞意外爆紅，吸引大批人潮，但緝毒方面毫無進展，團隊面臨被解散危機。在辦案的過程中，組員曾質疑為什麼要這麼辛苦賣炸雞，卻放著警察的任務不做? 團隊間的信任也因此開始動搖，由此可見，釐清專案為何而戰的重要性。

在實務上，有時專案並沒有太複雜的目的，但對於開發型專案來說，常受外部環境影響而有變化，專案經理若能適時釐清目的，不但能幫助團隊聚焦戰力，對公司而言，也可以減少不必要的資源浪費。

有幾種方式可以協助嘗試釐清 。

釐清真正目的

若要真正理解專案背後的目的，為專案創造最大的價值，就不能只單方面接收sponsor表面上設定的目標，應該至少要思考市場、需求、政策三個面向。

1. 市場面 :

對於專案導向的PM而言，市場面的分析是容易忽略的，但在現今職場上，企業對於PM的要求已進階到策略與商業分析的層次，也就是所謂PM 2.0時代，專案經理不能只活在專案的世界裡，更應該嘗試去解讀專案外部的影響因子，例如專案所運用的技術或概念，在市場上屬於成熟或發展中的產品? 或者市場上是否有類似的產品或服務，它們的發展方向為何?越了解專案成果在市場上所佔有的位置，當外在環境變化，迫使專案必須變更時，PM越能快速調整方向，確保專案不至於失控，這正是專案經理進階到產品經理的基本能力之一。

2. 需求面 :

分為用戶需求與內部需求，假設你被任命為公司網站開發的專案經理，目標是利用Flash建立一個活潑吸引人的網站介紹產品，你認為Flash、活潑吸引人哪一個才是真正的需求? Flash是一個逐漸被網路世界邊緣化的技術，就市場發展性而言，它不應該是本案的核心目標，而活潑吸引人比較像是期望的呈現方式，光只有活潑吸引人，並不足以確保商品成交，還必須將對的產品呈現在對的消費者面前。因此我們可以推測，找到合適的商品是用戶需求，提升下單率則是屬於公司需求，而這兩種需求，都隱藏在表面的專案目的背後。

3. 政策面：

不同企業擁有不同的文化與使命，面對相同的市場趨勢和需求，對應的策略也可能所有不同，這個層面的影響，關係著PM推行專案的力道。舉例來說，時間先決的專案，當專案時間延遲時，可採用平行開發、分批測試的方式，例如APP這種類型的產品，更是講求快速迭代，當產品達到基本水平就先上架，再透過高頻率的版更修正問題，但品質先決的專案，寧可展延測試階段的時間，也不容許任何品質上的瑕疵。因此，確認公司的執行政策，對於掌控專案的運作有非常重要的影響。

了解歷史

通常一個決策的形成，不會是一天兩天發生，在不同的時空背景之下，可能會推演出不同的決策，若企業本身具有一定規模或歷史，勢必會累積更多的包袱，而這些歷史的足跡，很可能都是影響專案目的與方向的重要線索。

我曾經負責一個建構公司內部共用平台的專案，任務是將各單位相關產品整併為同一套共用版本，在專案緩步進行了半年、部分的平台基礎建設都已完成的時候，卻因為核心單位退出，連帶使我們的專案被迫停止。深入探究其原因，是因為核心單位不願為了建設共用平台而耗費重建系統的資源，因此選擇較為保守的逐步優化方式，加上公司曾有整併失敗的歷史經驗，這次在推行上也傾向不施加太多力道，導致專案出現意料之外的結果。

反覆監控及提醒

為何而戰的這個議題，不僅發生在專案起始階段，當外在環境變化、團隊成員更替等情況，都很有可能再度陷入為何而戰的論證。若要減少專案內部的認知衝突，PM有必要適時提醒、確保團隊成員對專案目的有相同的共識，當有爭議時回頭檢視初衷，才能讓專案走得順利。

再回頭來看雞不可失這個專案，緝毒組臥底炸雞店是為了監控毒梟，其背後目的是取得證據好名正言順逮捕對方，因此炸雞店的存在只是破案手段，如何掌控更多的線索才是主要課題。過程中組長高尚起與組員曾不只一次談到炸雞店的發展，以及為何要臥底的議題，雖然大家心知肚明，卻還是抵擋不住高報酬的誘惑，於是持續讓專案走偏。幸好炸雞店的名氣吸引毒梟投資並開設連鎖店，試圖透過運輸調味料作掩護將毒品營銷到各地，而使得緝毒組逮到機會破案。雖然電影的結局是美好的，但實務上我們無法仰賴運氣來完成專案，因此，反覆檢視專案真正目的，並凝聚團隊共識，是PM必須不斷努力的課題。

本文轉貼自：電影.生活與專案管理（原文標題：【看電影學管理 - 雞不可失】釐清為何而戰的重要性及方法）