一直以來，在主管課很常被問到一個問題：「部屬對指派的任務消極、推拖、覺得為什麼是我？要怎麼拉他出舒適圈？」
其實我都建議主管，不妨先回頭審視一下自己的狀態，我認為有幾個關鍵的原因。
原因一：態度
你在指派這個工作時的態度是什麼？
部屬問：「我現在很忙，為什麼現在要做這個工作？」
你回答：「就老闆說的，我也覺得莫名其妙，跟他溝通過他也聽不進去......」
你不小心表達出來消極不認同，就會傳遞給部屬，他們自然認為這個任務其實不重要，根本是個麻煩，可能還會內心戲：是不是自己看起來太閒？所以倒楣被拉出來墊檔？
主管自己都表達出消極、不重要、不認同、莫名其妙，你的部屬怎麼可能對這個工作積極以對？
「老闆說的」這四個字是個恐怖的詛咒，只要主管常說這句，那麼優秀的人才最終都會離開（原因課程中有說），你的團隊只會留下走不掉的人。
記得，所有要往下傳遞的任務，都必須是「你說的」、「你認同的」。如果你說不出口，那麼代表你沒搞定你和老闆的那一關，根本還沒到可以往下傳遞的時候。
原因二：示範
你自己有先帶頭跨出舒適圈嗎？還是只是講幹話和空話？
你要求部屬多成長，自己卻從不學習進步；
你要求部屬要挑戰新領域，自己卻只願意處理原本熟悉的業務範圍；
你要求部屬要提升客人滿意，做出市場要的東西，自己卻躲在辦公室從不出門看看客人；
你要求部屬承擔責任，自己卻常搶功諉過，甩鍋給部屬。
老闆質問：「這件事為什麼搞成這樣？」
你回答：「我也不知道，這都是『他們』兩個做的。」
我大概還可以舉出一百個例子，只是這些東西其實部屬都看在眼裡，他們只會認為自己的主管整天講幹話，還把自己扔出去當砲灰，到底哪一個砲灰會覺得自己應該要積極以對？
想要部屬成為什麼樣子，你自己要先示範那個樣子。
原因三：支持
你對團隊的這個工作提供了支持嗎？
明明這個工作需要大量的跨部門合作，而你的部屬明顯沒有意識到這件事，或者欠缺這樣的經驗，你只是輕描淡寫的說：這件事沒有那麼難，多跟其他部門溝通就好了。
卻完全沒有對你的部屬提供必要的支持。
提供支持的方法，像是：
- 先和對方部門的主管打聲招呼
- 對於關鍵問題自己帶著部屬一起討論
- 遇到難以解決的衝突時，你主動介入進行協商（就算你本來就是逃避衝突的人，仍願意硬著頭皮，支持著你的部屬一起想辦法）
錢很重要卻也單薄
最後一提，可能很多人會說，不用說那麼多，就是「錢」沒給到位啦。
我很認同「錢」的確是職場上「許多能量平衡」的元素，除非部屬認為，他的能力和職位薪資低於同業標準。
否則，長期來看，錢這件事能維持員工長期保持積極的支持效果，還真的頗為單薄。
所謂單薄的意思，就是字面上的意思，單純只有錢給到位，可能只能讓你的部屬勉強繼續待在這裡，一段時間之後，會躺平的還是會躺平、安靜離職的還是安靜離職、負能量的還是負能量。
因為優秀的部屬，除了錢之外，還得有其他東西的加乘。
我身邊有一堆年收破三五百以上的客人，跟我有很多職涯轉換的討論，他們甚至願意接受較低於現下的薪酬，拿到更好的工作價值、追隨更想追隨的主管、在意付出後的成就感、挑選喜歡的工作環境、挑戰更多元的職涯機會......
珍惜自己的珍貴時間，用在有意義的事情上。
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