本篇也可以搭配我們的 Podcast 節目《大人的 Small Talk》一起聆聽，在多數 Podcast 平台（例如 Apple Podcast 或 Spotify）都可以找到！

---

在這篇文章中，我要回覆一個來自 podcast 聽眾的提問。來信內容是這樣的：

---

Joe、Bryan 你們好，

我從小就是個內向的人，求學過程中舉凡需要在眾人面前發表意見或報告，都讓我非常緊張；在職場上也難逃此事，甚至不舒服的感覺更嚴重，會心悸、拉肚子、想吐、失眠。

我幸運遇到看重我的主管，會把重要專案交給我負責，這同時也是晉升的機會。但我只要需要上台報告，從知道要上台報告的那一刻就開始非常不安，每天過得非常不開心直到結束報告。

雖然主管說我報得不錯，但我真的心力交瘁，後來我的主管調離了這個單位，並推薦我接手他的工作，我自認能力及抗壓性不足所以推託了這個機會。父母及長輩們知道後都罵我不懂得把握，爸爸甚至因此跟我冷戰，之後每隔一陣子還會拿出來唸。

這陣子現在的主管又對我開啟了升遷模式，要我參加主管會議、上台做專案報告，我的惡夢又將重演。這當然是個好機會，誰不想升遷加薪？但我心裡真的只想逃避，每天問自己為什麼要把日子過得這麼痛苦。希望你們能給我一點建議，謝謝！

---

信中描述的狀態看起來確實辛苦，不過我得誠實地說，在這個狀態當中，「逃避」可能是效用最小的選項。

當然，這可能取決於你所具備的技能跟待的環境。如果你的技能是能夠單兵作戰、獨立解決特定問題的，或者你在的環境是沒有營收壓力，如財團法人單位或基金會，那逃避或許有效。只要你不要闖大禍，每天能安分地把職責做好，上級未必會硬要拉你當主管。

但如果你是在一般的民營公司工作，技能也很難獨立解決問題，到了一定年紀還無法擔任主管，有很高的機率會把路走窄了。

為何呢？

概念是這樣。隨著年資增加，你必定會期待薪水能提升，或者公司也會基於你的年資來替你加薪。即便你在的公司加薪速度非常慢，多年累積下來也將是一筆數目。這時候，你個人的產值可能就會開始追不過公司給你的薪水，上級自然也會開始思考如何「將你的能力槓桿出更高的價值」。

而在公司裡想以個人能力槓桿更高的價值，最常見的方法就是升你當主管，讓你帶領相對資淺的同事。如果你能善用經驗，替公司栽培出更多能把事情做好的員工，那公司付你比較高的薪水，也才會覺得值得。

換言之，你的資歷到一定程度，公司希望你當主管，這是再正常不過的事情。如果你始終無法擔負重任，職涯很可能就會變得危險。因為時間拉長了，難保你不會被組織給拋下。

但回到提問，面對當主管最大的阻礙，也就是對於上台報告的恐懼，你能怎麼辦呢？我有三個建議：

1. 繞路而行，替自己找其他價值

我在前面有提到，到了一定年資，公司必定會希望你帶來的價值能對得上薪水。當主管定期匯報資訊給上級是一條路，但如果這對你來說真的難度太高了，那你可以考慮走別的路，找到其它自己能獨當一面的面向。比方說，你不擅長上台報告，但你可能很善於手把手帶領新人，或你人脈很廣，可以幫公司拉到生意等等。這些搞不好也是你能帶給公司的重要價值。

與其成天想著「我不要冒出頭」，你不如換個角度想想：「我能從哪裡冒出頭？」

2. 刻意練習，逐步消除上台恐懼

上台前的恐懼、緊張每個人或多或少都有，包括我自己也是。我印象很深刻，大約在 2003 年左右，有天我的老闆突然要我到某個合作單位去講課，當時我根本沒有任何講課經驗，從接下任務那天起就非常緊張，直到講課結束才能平復。後來我跟很多講師聊，發現其實很多人都是這樣，只有極少數天賦異稟的人才有辦法不感到緊張。

也許你對上台的緊張確實比多數人更強烈，但只要你願意多練習，我想情況是很有機會改善的。以我自己來說，我從當年硬著頭皮上台至今也 20 年了，從一開始非常緊張，到現在只要是準備好而且講過幾次的內容，我在台上幾乎就不緊張了，頂多就是上台前有點忐忑，擔心會不會忘詞或有什麼意外而已。

所以，你若想克服這個心理障礙，我真心建議你讓自己持續地練習。初期你一定會覺得不舒服，滿腦子只想逃跑，但上台的自信其實跟肌肉很像，唯有不要逃跑、多做訓練，你才可能越來越強！

在練習過程中，你也可以把握一些技巧。比方說，在職場上，多數商業簡報或專案進度報告都有明確模板，該先說什麼、再說什麼，其實都可以參考過往的報告來規劃。或者你自己可以準備一份模板，每次就是替換特定頁面和內容就好。

當你心中有模板、規劃報告時有個方向，又能多練習，心中的安適感就會逐步提升。甚至你也可以先請同事、家人聽聽看你的報告，或許你慢慢就會發現你並沒有講得很差，自信心也能逐步被建立起來。

或者，你也可以想辦法創造「輕鬆的上台機會」。很多人對於上台簡報之所以備感壓力，常是因為認為一旦在這些場合搞砸就完蛋了，比方說向公司高層報告進度沒講好，可能讓人留下不可靠的印象；向客戶簡報沒講好，可能讓公司損失大筆訂單等。

如果你希望訓練自己這方面的能力，不妨自己創造輕鬆一點的上台機會。例如參加一些產業內的休閒聚會，分享自己的工作心法；或者再輕鬆一點，你可以主動回母校分享職場心得等等。坦白說，在這些場合未必每個人都會認真聽你說話，但正是因為如此，你搞不好就能降低得失心，更專注地累積上台經驗。

3. 求助醫療，讓諮商、身心科幫忙

如果你的緊張真的非常嚴重，甚至造成心悸、拉肚子等生理問題了，尋求心理諮商或身心科這類醫療協助，或許也是個方法。我知道有的人大概會覺得尋求這方面的協助很奇怪、或感到不自在，但這其實就好像你感冒去看小兒科、牙痛去看牙科一樣，問題能解，你能回復正常生活，不就是最好的了嗎？

當專業人員能幫忙你找到問題核心，就有機會透過一些方式來排除。而狀況排除之後，你在台上能夠不緊張、不慌亂，也就有機會愉快地把事情做好，把職涯走得寬廣。

以上三個方法，我鼓勵你可以都試試看，若你對上台的緊張和害怕真的都無法改善，我最後想給的建議則是：考慮離開這個環境，找一個真正適合你的地方。

我在很多課程都說過，每個人在職涯中都必須增長，可是這有個前提，就是你要找一個你待得舒服的地方。在人生當中，努力固然重要，但也有些事情真的就是再努力都跨不過去，就好像一隻魚再怎麼樣也學不會爬樹一樣。若你現在待的環境就是這樣，那比起勉強自己，你其實更該努力找到一個你能發揮價值、且過得快樂的地方，如此，你也才可能做得長久，真正累積一些成果。

如果你想在大人學找到相關的幫助，可以考慮 Bryan 的【尋找天賦與熱情的系統化做法】講座，或者我的【用經營公司的思維經營你的人生】這門線上課，裡頭提到一些讓自己在職涯中走得更好的方法，我想都能幫到你的喔！
 

內容口述 / 張國洋；整理 / 鐘敏瑜

本站所有文章未經事先書面授權，請勿任意利用、引用、轉載。