上司不好當，管理階層需注意的「情緒勞動」

領導人與情緒勞動一名兒童保護服務辦公室負責人一天早上醒來獲悉，他們輔導的一名母親前晚殺了自己的小孩，然後自殺。這是他們遇過最可怕的意外。他急忙著裝去上班，專注在眼前最重要的事，亦即在接下來數小時先放下自己的情緒，專心協助員工處理他們的情緒。

【菜鳥主管成長日記】偷偷告訴你，「聰明」的主管，都懂得睜一隻眼閉一隻眼

如果你是和我一樣，凡事都特別容易操心的管理者，對下屬的工作成果有控制慾和強迫症，那麼請一定要學會「睜一隻眼，閉一隻眼」，你會發現，這麼做的好處不僅工作效率大幅提升，管理團隊也會輕鬆許多！你可能會有疑問：「怎麼睜一隻眼閉一隻眼？明明問題就在那，作為管理者，難道我不管嗎？這樣怎麼和老闆交代呢？」

新手主管必學｜別讓自己成為下屬的敵人，新手主管需掌握的「敘事」能力：先塑造「虛擬大魔王」，再與對方「協力打怪」！

剛被升職，成為新手主管的你，有沒有覺得與過去的同事似乎漸行漸遠？甚至在管理團隊上，因為需要管理、監督，導致自己似乎站在他們的對立面，成為下屬們的公敵？新手主管遇到這樣的狀況，其實可以試著改變自己的「敘事能力」，本篇文章 Bryan 教你怎麼做！

多半會讓你踩雷的加薪談法

不知道大家有沒有跟公司談加薪，結果失敗的經驗？當然成功或失敗有非常多的因素影響，比如：提出的時機點不對、對自己的價值判斷錯誤、沒搞清楚公司的制度、沒有做好準備等等。這篇來分享幾個很容易不小心就踩雷，而且多半在一個「正常」的公司會造成失敗的談法：1. 最近剛買房子（剛新添成員、剛....）所以需要更多錢。

【菜鳥主管成長日記】工作分配原來大有學問！聰明主管都用這 3 招，團隊做得開心又好

其實，身為主管，「工作分配」真的是一門大學問，我也曾經踩了不少坑，比如說能幹的員工給予太多的工作量，導致她壓力太大、心理不平衡，最後辭職; 能力一般的員工沒有得到足夠的工作鍛鍊，成長有限，不是混水摸魚，降低團隊產能，就是認為自身得不到發展，最終也離開公司。那麼，工作分配究竟可以怎麼做呢？有以下三招。

招募完美軟體工程師的 2 大面試心法

在上一篇文章〈建立軟體研發團隊的策略三問〉中，我談到了可以運用「問自己三個問題」的方法，來簡易、快速地制定軟體研發團隊的建立策略，也就是團隊的組成架構，以及團隊分階段組成的時機與節奏。這個打帶跑的戰略，接下來還需要戰術的支援，也就是「如何招聘」。關於招聘，坊間的書籍和網路文章多得不勝枚舉。在這裡，我想跟各位分享的是個人在實務上的經驗與心得。

跨部門合作不再頭痛！如何用「流程圖」破解「打官腔」與「打太極」？

上班族常遇到的痛點，就是「跨部門合作」。因為大家都有本位主義，所以只要遇到別部門需要配合、協助的時候，就特別麻煩。畢竟他們都有自己的首要任務和 KPI，因此常常對我們的要求冷處理，或是表面上笑嘻嘻說願意幫忙，但私底下拖拖拉拉，隨便丟個東西就交差了事。今天我來分享一個妙招，你不妨參考看看，是我以前在美國上班的時候，「被逼出來的」技能！